Droit de rétractation

Le casque ne vous va pas ou est défectueux ?
 Vous avez reçu un article défectueux ou votre casque ou des pièces de celui-ci sont défectueux ? Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant les retours, les échanges, les réclamations et les ordres de réparation :

1. Retour

Vous avez le droit de retourner la marchandise dans un délai 14 jours dès réception sans indication de motifs. Pour compléter le retour, la marchandise doit être dans le Emballage d'origine et doit être retourné dans un état inutilisé.

Veuillez noter que Les retours sans emballage d'origine ou avec des pièces manquantes entraîneront des frais supplémentaires peut.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

2. Échanger chez KED – C’est aussi simple que cela :

Si le casque ne vous convient pas, nous proposons un échange dans le délai d'annulation de 14 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons plus proposer d'échanges gratuits.

Article retourné :

Renvoyez-nous simplement l'article qui ne vous convient pas ou qui ne vous plaît pas. Veuillez inclure le bon de livraison de la commande originale dans le colis. Dès que nous aurons reçu le retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat.

Passer une nouvelle commande :

En même temps, commandez le bon casque directement dans notre boutique. Cela signifie que vous pouvez obtenir le produit souhaité rapidement et facilement.

Avantages :

Traitement rapide : Vous n'avez pas à attendre le remboursement, vous recevrez immédiatement votre nouveau casque.

Flexibilité maximale : Vous choisissez directement la bonne taille, Couleur ou un autre modèle.

Remboursement simple : Le montant du retour sera crédité rapidement.

Toujours à jour : Vous avez accès à notre gamme actuelle et à toutes les nouveautés disponibles.

 

3. Plainte

Pour les casques que vous achetez chez nous Ventes d'usine ou à propos du nôtre Boutique en ligne avez acheté, nous vous en offrons un Garantie 2 ans sur. En cas de défaut, vous pouvez :

Veuillez noter :

  • Le nôtre Ventes d'usine visiter en personne ou
  • envoyer un email et le Instructions pour la réclamation suivre. Ce n'est qu'alors que nous pourrons traiter votre plainte.

Notre équipe examinera votre plainte et vous contactera dans les plus brefs délais.

Remarque :
Si vous achetez le casque chez l'un de nos... Revendeur spécialisé Si vous avez acheté un produit, veuillez contacter directement le détaillant concerné pour déposer une réclamation.

4. Ordre de réparation (payant)

Même si votre casque est en dehors de la période de garantie, nous pouvons vérifiez si une réparation ou un remplacement est possible.

  • Soumettez votre demande par email. Assurez-vous de suivre ce lien, sinon nous ne pourrons pas traiter votre demande.
  • Notre équipe vérifiera si une réparation est possible et vous répondra dans les plus brefs délais.

Contactez-nous Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous aider !