Herroepingsrecht

Past de helm niet of is hij defect?
 Heeft u een defect artikel ontvangen of zijn uw helm of onderdelen daarvan defect? Hier vindt u alle belangrijke informatie over retourneren, ruilen, klachten en reparatieopdrachten:

1. Retourneren

U heeft het recht om de goederen binnen de gestelde termijn te retourneren 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen. Om de retourzending te voltooien, moeten de goederen in de Originele verpakking en moet in ongebruikte staat worden geretourneerd.

Houd er rekening mee dat Retourzendingen zonder originele verpakking of met ontbrekende onderdelen brengen extra kosten met zich mee kan.

U bent alleen aansprakelijk voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen.

2. Ruilen bij KED – Zo eenvoudig is het:

Als de helm niet past, bieden wij een omruiling aan binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. Nadat deze periode is verstreken, kunnen wij geen gratis omruilingen meer aanbieden.

Artikel retourneren:

Stuur het artikel dat niet past of je niet bevalt gewoon terug naar ons. Voeg de leveringsbon van de originele bestelling toe aan het pakket. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag aan je terug.

Nieuwe bestelling plaatsen:

Bestel tegelijkertijd de juiste helm direct in onze winkel. Hierdoor kunt u snel en eenvoudig uw gewenste product verkrijgen.

Voordelen:

Snelle verwerking: Je hoeft niet te wachten op de terugbetaling, je ontvangt direct je nieuwe helm.

Maximale flexibiliteit: U kiest direct de juiste maat, Kleur of een ander model.

Ongecompliceerde terugbetaling: Het bedrag voor de retourzending wordt snel bijgeschreven.

Altijd actueel: U heeft toegang tot ons huidige assortiment en alle beschikbare nieuwe producten.

 

3. Klacht

Voor helmen die u bij ons koopt Fabrieksverkoop of over de onze Online winkel hebben gekocht, bieden wij er een aan 2 jaar garantie op. Bij een defect kunt u:

Let op:

  • De onze Fabrieksverkoop persoonlijk bezoeken of
  • stuur een e-mail en de Klachteninstructies volgen. Alleen dan kunnen wij uw klacht in behandeling nemen.

Ons team zal uw klacht beoordelen en zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Opmerking:
Als u de helm koopt bij een van onze... Gespecialiseerde dealer Als u een product heeft gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende winkelier om een klacht in te dienen.

4. Reparatieopdracht (tegen betaling)

Ook als uw helm buiten de garantieperiode valt, kunnen wij dat doen controleer of reparatie of vervanging mogelijk is.

  • Dien uw verzoek per e-mail in. Volg gerust mee deze koppeling, anders kunnen wij uw verzoek niet in behandeling nemen.
  • Ons team gaat na of een reparatie mogelijk is en neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Neem contact met ons op Als u nog vragen heeft, helpen wij u graag verder!